Compras con IA y aumento de fraudes: los riesgos digitales en comercio electrónico en 2026

La ciberseguridad en el comercio electrónico será uno de los principales desafíos para empresas y consumidores en 2026, en un contexto donde la inteligencia artificial transforma la forma de comprar, pero también amplía los riesgos de fraude, robo de datos y ataques digitales. Así lo advierte Kaspersky en su Boletín de Seguridad 2025, centrado en el sector retail y e-commerce.

El informe analiza incidentes reales ocurridos durante 2025 y permite anticipar las amenazas que se consolidarán el próximo año. La expansión de las compras online, las aplicaciones móviles y los servicios de entrega ha facilitado la vida de los usuarios, pero también ha abierto nuevas oportunidades para los ciberdelincuentes.

Durante 2025, el 14.41 % de los usuarios del sector retail se enfrentó a amenazas web, mientras que el 22.20 % registró amenazas directamente en sus dispositivos. Además, el 8.25 % de las empresas de retail y comercio electrónico sufrió ataques de ransomware, una cifra que refleja el creciente impacto de este tipo de malware en el entorno corporativo.

El informe también revela que los ataques de ransomware contra usuarios B2B del sector aumentaron un 152 % en comparación con 2023. Este crecimiento estuvo impulsado, principalmente, por la propagación de la familia de malware Trojan-Ransom.Win32.Dcryptor, que se hace pasar por herramientas legítimas para cifrar los sistemas y dejar a las empresas sin acceso a su información.

El phishing sigue siendo una de las amenazas más persistentes en la ciberseguridad en el comercio electrónico. Entre noviembre de 2024 y octubre de 2025, Kaspersky bloqueó más de 6.6 millones de intentos de acceso a enlaces fraudulentos dirigidos a tiendas online, sistemas de pago y empresas de reparto. Más del 50 % de estos ataques tuvo como objetivo directo a los compradores en línea. 

Las temporadas de ventas y promociones continúan siendo terreno fértil para los atacantes. En estos periodos, el alto volumen de ofertas y mensajes comerciales reduce la capacidad de los usuarios para detectar fraudes, permitiendo que campañas de phishing y spam se mezclen con comunicaciones legítimas.

De cara a 2026, Kaspersky advierte que la inteligencia artificial cambiará aún más la experiencia de compra. Los chatbots y asistentes conversacionales ganarán protagonismo, recopilando información detallada sobre gustos y necesidades de los usuarios. Estos datos, tan sensibles como los de una transacción, elevan los riesgos de uso indebido y exposición de información personal.

Otro desafío será la integración de asistentes de compra con IA fuera de las tiendas online, en navegadores y plataformas externas. Aunque facilitan la comparación de precios, también recogen datos de comportamiento del usuario fuera del control directo de los comercios, lo que plantea nuevos retos en privacidad. 

La búsqueda de productos mediante imágenes también abrirá un nuevo frente de riesgo. Fotografías que incluyen rostros, espacios del hogar o datos visibles pueden derivar en filtraciones de información personal si no se gestionan adecuadamente.

“De cara a 2026, el gran desafío no será solo proteger la información de ataques externos, sino garantizar que se utilice de forma transparente y responsable. La confianza del consumidor dependerá cada vez más de cómo se gestionen estos datos”, señaló Lisandro Ubiedo, analista Senior de Seguridad del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky.

Ante este escenario, los expertos recomiendan a los usuarios cuidar la información que comparten, desconfiar de ofertas inesperadas y reforzar su seguridad digital con soluciones integrales. Para las empresas de retail y e-commerce, la prioridad será fortalecer su infraestructura frente a phishing y ransomware, adoptando herramientas avanzadas de protección y respuesta ante incidentes.(Fuente: Agencia Andina, 16.01.2026).

Sector comercio peruano habría crecido 3.7% en junio por el Mundial Rusia 2018

El sector comercio habría crecido 3.7% en junio pasado, 2 puntos porcentuales más que el mismo mes del 2017, debido al mayor consumo que se registró durante el desarrollo del Mundial de Rusia 2018, proyectó el director ejecutivo de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), César Peñaranda.

Este resultado fue impulsado por las mayores ventas  del sector retail, como confecciones, electrodomésticos (particularmente televisores), computadoras portátiles, entre otros.

“Se vendió todo artículo que permitía ver los partidos de fútbol en cualquier lugar. También se beneficiaron los restaurantes y, por consiguiente, la demanda de licores y bebidas”, sostuvo César Peñaranda al Diario Oficial El Peruano.

 A su turno, el gerente general de Megaplaza, Percy Vigil, coincidió con Peñaranda en destacar el importante resultado en el sector comercio durante junio de este año, lo que se explica por el optimismo que generó la fiesta deportiva vivida a escala internacional.

Agregó que la información proporcionada por las empresas del rubro electro arroja un crecimiento definitivo de ventas, sobre todo de televisores, lo cual se ve reflejado en el crecimiento económico de los centros comerciales por una mayor ganancia de las tiendas por departamentos y los supermercados.

“Las cadenas fuertes han tenido un crecimiento en junio, y así como en Megaplaza me atrevería a decir que este aumento se observó en mayor medida en provincias que en Lima”, destacó.

Un antecedente de esta tendencia de mayor venta en el sector comercio fue el resultado de mayo en el sector retail, que superó los 3,200 millones de soles, lo que significó un avance de 9.7% frente a similar mes del 2017, según informó el ministro de la Producción, Raúl Pérez-Reyes.

“Las ventas del comercio minorista aumentaron debido al buen desempeño de todas las actividades de este sector, destacando la actividad de libros, periódicos y artículos de papelería, así como la de tiendas por departamento y supermercados. El gran impulso fue la cercanía del inicio del Mundial de Rusia 2018”, dijo.

Señaló que las cifras del quinto mes del año también fueron empujadas al alza por la masiva apertura de locales, las cuales crecieron 27.6%.

Percy Vigil dijo que las ventas del centro comercial Megaplaza, en Lima norte, crecieron 13% durante junio, una cifra que no es usual en esa época del año y que incluso superará los resultados de julio, en el que usualmente suben las ventas. Indicó además que se proyecta un crecimiento de 8% en julio, en comparación con el mismo mes del año pasado, y de 7% a fines de este 2018.

Se prevé que se haya elevado en 2.5% el tique promedio en julio por el buen momento del comercio luego del Mundial Rusia 2018. (Fuente:Agencia Andina).