QR se consolida como uno de los métodos de pago preferido por clientes peruanos

El código QR se posiciona como el método de pago preferido por los clientes. Un análisis de Tupay, dentro de su cartera de clientes, revela que el 75% de las transacciones se realiza mediante QR, frente al 16% que corresponde a transferencias bancarias. El resto se distribuye entre tarjetas de débito y crédito.

El estudio, elaborado sobre negocios de distintos sectores como delivery apps viajes, e-retail, apuestas deportivas, entre otros; muestra además una diferencia significativa en el ticket promedio de los compradores según el canal de pago. 

Así, en el caso del QR, el ticket medio alcanza los 10 dólares, reflejando su uso en operaciones frecuentes y de menor monto. En contraste, las transferencias bancarias registran un ticket promedio de 55 dólares, lo que las convierte en la opción preferida para operaciones de mayor valor.

Rapidez

El predominio del QR no solo responde a la rapidez y bajo costo de la transacción, sino también a un cambio en la estructura del consumo. 

Los pagos pequeños y frecuentes se están digitalizando con mayor velocidad, mientras que las transferencias bancarias quedan concentradas en operaciones de alto valor. 

Esta segmentación revela que los negocios están diversificando sus canales de pago para maximizar eficiencia y atender distintos perfiles de clientes”, explicó el gerente general de Tupay, plataforma integral de pagos digitales, Ricardo Pacheco.

Digitalización

El ejecutivo destacó que este cambio en la forma de pago representa un avance en la digitalización del país. “Cada vez más comercios, desde pequeños negocios hasta empresas consolidadas, apuestan por soluciones digitales accesibles. El QR está democratizando el acceso a la tecnología de pago y contribuye a una mayor inclusión financiera, lo que se traduce en beneficios para los consumidores y en mayor competitividad para los negocios”, añadió Pacheco.

La preferencia por el QR y la diversificación hacia otros métodos digitales reflejan la rápida evolución de la digitalización de pagos en el país. 

Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), las billeteras móviles representaron el 26% de las ventas online en 2024, frente al 24% del año anterior, mientras que el BCR reporta que el 72% de los adultos peruanos ya utilizan billeteras digitales para realizar pagos.

Este crecimiento se da en paralelo a una reducción del uso de efectivo, que pasó de ser el método de pago predominante en 2019 a una proporción menor, aunque todavía relevante en algunas regiones del país menos bancarizadas. 

Los pagos digitales se posicionan como parte del día a día de los consumidores y empuja a los negocios a adoptar soluciones más rápidas, seguras y adaptadas a distintos perfiles de compra.

El auge del comercio electrónico

Este comportamiento se enmarca en el fuerte crecimiento del comercio electrónico en el país, que ha dejado de ser una promesa para convertirse en un motor de transformación económica. 

Tras el impulso que marcó la pandemia, el ecommerce mantiene un crecimiento superior al 30% anual y en 2023 alcanzó los 25,000 millones de dólares en facturación, equivalente al 5% del comercio total del país, según el PCMI E-commerce Data Library.

El gasto por transacción digital evidencia esa madurez: cada peruano gasta en promedio 55 dólares por compra, de acuerdo con la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece). 

Las categorías más demandadas son servicios básicos (58%), telecomunicaciones (46%) y entretenimiento (32%), lo que confirma que los pagos digitales forman parte del consumo cotidiano de millones de personas.

El crecimiento sostenido de estas formas de pago refleja no solo un cambio en la preferencia de los consumidores, sino también una oportunidad para acelerar la inclusión financiera y reducir el uso de efectivo en la economía peruana.(Fuente: Agencia Andina, 06.10.2025; Foto: ANDINA/Difusión).

Del acceso digital a la inclusión financiera: cinco retos pendientes

En el Perú, la digitalización financiera avanzó con fuerza en los últimos años. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (Inei), el 57% de los adultos contaba con al menos una cuenta en el sistema financiero al cierre de 2023, un salto de 13.7 puntos frente a 2019.

Este crecimiento se explica en buena medida por el auge de las billeteras móviles: aplicaciones como Yape y Plin que hoy concentran en promedio 15.8 millones de transacciones diarias, de acuerdo con el Instituto Peruano de Economía (IPE).

“Este primer paso hacia la bancarización digital es relevante, pero no suficiente. El gran desafío ahora es que la población no solo acceda, sino que incorpore los pagos digitales en su vida diaria para ahorrar tiempo, reducir riesgos y abrirse a más servicios financieros”, sostuvo el gerente general de la plataforma de pagos digitales Tupay, Ricardo Pacheco.

El acceso, sin embargo, sigue marcado por brechas. Mientras el 61.3% de los habitantes urbanos ya tiene una cuenta, en zonas rurales la cifra se reduce a 37.4%. Además, el nivel educativo condiciona fuertemente la inclusión: un 86.5% de universitarios tiene cuenta, frente a solo un 33.3% de personas con educación primaria, según datos del Inei.

Para que la digitalización se traduzca en una participación equitativa y real, se necesita una agenda conjunta. El gerente general de Tupay, comparte cuatro retos de cara a este escenario:

Alta informalidad laboral. Según el Inei, más del 70% de los trabajadores peruanos se desenvuelve en la informalidad. Mientras este sector no vea beneficios tangibles en la formalización, el alcance de los pagos digitales será limitado, pues la economía seguirá operando en paralelo al sistema financiero.

Brecha de conectividad. El Reporte de Inflación del Banco Central de Reserva (BCR) de 2023 indica que el 74.1% de la población rural sin productos financieros posee un celular, pero solo la mitad accede a internet. En las zonas urbanas, la penetración de internet alcanza el 70.9%. Esta diferencia muestra que la conectividad se ha convertido en un cuello de botella: los celulares están disponibles, pero la falta de internet restringe el acceso a soluciones financieras más complejas.

Educación financiera insuficiente. La masificación de billeteras móviles no siempre va acompañada de comprensión sobre su uso responsable. Los estudios del IPE y el propio BCR muestran que el crecimiento de las billeteras se concentra en transferencias inmediatas, lo que plantea el reto de diversificar su uso hacia productos como ahorro, pago de servicios o microcréditos. La ausencia de educación financiera limita la posibilidad de que la inclusión digital se traduzca en inclusión efectiva.

Persistencia del uso de efectivo en regiones. En regiones como Puno y Madre de Dios, donde las brechas de bancarización son más amplias, el efectivo sigue siendo el medio dominante para pagos y transacciones cotidianas (Inei). La digitalización de estas zonas requiere estrategias específicas: mejorar la infraestructura de internet y telefonía, incentivar el pago digital en comercios locales y desarrollar productos adaptados a poblaciones con menor acceso bancario.

Open Banking y nuevos modelos. El Perú se encuentra en proceso de discutir regulaciones para la apertura de datos financieros. El Open Banking permitiría que un usuario, incluso sin historial crediticio formal, pueda ser evaluado por sus patrones de consumo y pagos digitales. Esta transformación requerirá una coordinación estrecha entre bancos, fintech y reguladores, además de mecanismos sólidos de protección de datos.

Para Pacheco, el Perú se encuentra en un punto de inflexión. “La tecnología y la regulación están sentando las bases de un sistema más inclusivo. El reto es acelerar su adopción con soluciones simples, seguras y adaptadas a la realidad de cada región del país. Solo así pasaremos de la bancarización digital a la verdadera inclusión financiera”, concluyó.(Fuente: Agencia Andina, 20.09.2025).

APEC Ciudadano: Cancillería lanza foro para impulsar el salto a la economía formal con tecnología e innovación

El Ministerio de Relaciones Exteriores, junto con CAF y PeruSV, realizará el Foro “Hoja de Ruta de Lima: Tecnología e Innovación para promover la transición a la formalidad económica” este miércoles 1 de octubre, desde las 14:30, en el Auditorio del Colegio de Ingenieros del Perú (Calle Barcelona N.° 290, San Isidro). La participación es gratuita y abierta al público, que se puede inscribir aquí.

El objetivo es acercar herramientas concretas —trámite digital, soluciones para inclusión financiera y mejores vías de acceso a mercados— que faciliten a la ciudadanía su tránsito a la economía formal.

En el marco de la iniciativa APEC Ciudadano, este encuentro pondrá en vitrina experiencias y propuestas de política pública que ayuden a reducir la informalidad: mecanismos para acceder a crédito, pagos digitales seguros, y plataformas de apoyo al emprendimiento que hagan más simple, rápido y menos costoso formalizarse, vender más y crecer.

La jornada abrirá con una Mesa sobre la Hoja de Ruta de Lima para promover la transición a la economía formal y global (2025–2040), aprobada por los líderes en APEC Perú 2024, donde sectores nacionales presentarán las acciones en curso alineadas con dicho instrumento.

Luego, se desarrollarán cuatro paneles temáticos: i) innovación y sostenibilidad para la inclusión económica; ii) inteligencia artificial para el crecimiento regional; iii) internacionalización de la tecnología peruana; y iv) herramientas digitales para la inclusión financiera. Cada bloque estará orientado a ofrecer soluciones aplicables para emprendedores, mypes y público interesado.

La Hoja de Ruta de Lima incorpora de manera permanente la temática de la formalización en la agenda APEC. Su Plan de Implementación (2025) la posiciona como referente técnico y político que guía a las economías en seis áreas estratégicas, entre ellas innovación digital, coordinación institucional, inclusión financiera y acceso a mercados globales.(Fuente: Nota Informativa 963-25; 16.09.2025; Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú).

Perú avanza con la implementación de las iniciativas que lideró en APEC 2024

En beneficio de la ciudadanía, este año se están implementando las iniciativas impulsadas por el Perú y aprobadas por el foro APEC durante su presidencia en 2024, entre ellas la transición a la economía formal, la promoción del hidrógeno de bajas emisiones, la seguridad alimentaria y el libre comercio, destacó el ministro SDR Víctor Muñoz Tuesta, Alto Funcionario Alterno del Perú ante el foro APEC.

En la práctica, para el ciudadano de a pie, esto significaría más oportunidades para beneficiarse de programas de cooperación en áreas como la inclusión financiera para pequeños emprendedores, capacitación digital, y apoyo a la formación de emprendimientos.

El ministro SDR Muñoz Tuesta subrayó que el Perú lideró con éxito el foro proponiendo cinco instrumentos técnicos–políticos en distintos temas, destacando la Hoja de Ruta de Lima para promover la transición a la formalidad económica, que introdujo el tema de la informalidad en la agenda del foro. Señaló que la informalidad es un problema que no solo toca directamente al Perú, sino también a economías como las de Estados Unidos, Australia y Corea del Sur. “Por eso hay un interés en esos gobiernos para tratar de reducir y acortar brechas que existen en nuestras sociedades”.

Asimismo, destacó el interés nacional en el cuidado del medio ambiente y la transición energética, lo que se vio reflejado con la adopción de la hoja de ruta para la promoción del hidrógeno de bajas emisiones en el Asia Pacífico, que fuera aprobado el año pasado y cuyo plan de implementación ha sido negociado y adoptado este año por las economías de APEC. Ello permitirá impulsar proyectos de cooperación, el intercambio de buenas prácticas y experiencias que permitan aprovechar el potencial que ofrece el hidrógeno de bajas emisiones como fuente energética limpia. Para la población, este esfuerzo se traduciría en un futuro con energía más limpia, tarifas más competitivas, así como la posibilidad de aprovechar las ventajas comparativas que tiene nuestro país para convertirse en productor y exportador de este recurso.

El asesor resaltó también la iniciativa peruana “APEC Ciudadano”, concebida como un espacio de interacción con la ciudadanía en general, con el objetivo de explicar las ventajas y oportunidades que la participación del Perú representa para el país, a través de actividades realizadas en asociación con gremios empresariales, las pymes, los gobiernos locales y regionales, universidades, poderes del Estado, entre otros. Esta interacción facilita que más peruanos se vinculen a oportunidades de capacitación y de generación de valor de distintas actividades económicas, acercando la actividad externa y diplomática del Estado peruano a la vida diaria de las personas.

Como ejemplo, se mencionó que, gracias al apoyo de la empresa privada, se otorgaron becas de capacitación a estudiantes y profesores peruanos en temas digitales dictados por empresas líderes en el mundo. Estas becas fortalecen habilidades concretas para el empleo y la competitividad, lo que representa para jóvenes y trabajadores mejores oportunidades laborales y, en consecuencia, un impacto directo en la economía familiar.(Fuente: Nota Informativa 846 - 25;  21.08.2025, Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú). 

Perú apunta a tener una plataforma pública de pagos digitales en el 2026

El Perú tendría implementada una plataforma pública de pagos digitales a fines del 2026, que permitirá profundizar la competencia e inclusión financiera, anunció el gerente general del Banco Central de Reserva, Paúl Castillo Bardales.

Así lo manifestó durante su ponencia especial en el Foro Internacional “Payments Innovation Perú 2025”, organizado por Perú Payments Association (PPA), gremio especializado en pagos digitales.

Bardales señaló que este proyecto lo viene desarrollando el Banco Central de Reserva del Perú, con el apoyo del Banco Central de la India y su plataforma tecnológica UPI. 

“Estamos desarrollando una plataforma pública para un modelo de pagos centralizado, con roles especializados para los distintos participantes: bancos, proveedores de acceso y emisores de billeteras”, señaló.

Explicó que la plataforma buscará complementar las infraestructuras existentes a fin de escalar el acceso a los pagos inmediatos de los peruanos, bajo la regulación de los iniciadores de pagos.

“Esto permitirá que entidades de la cadena de valor puedan asociarse con nuevos actores como fintech o bigtech para distribuir servicios de pago, promoviendo la competencia y empoderando al usuario”, agregó. 

Asimismo, señaló que este esfuerzo se enmarca en los avances del proceso de  interoperabilidad (fase 4), buscando que los pagos digitales permitan un mayor acceso al sistema, más crédito y menor informalidad. 

“Hay una evolución positiva de pagos digitales, pero todavía hay espacio para un mayor crecimiento en un trabajo con el apoyo del sector privado”, puntualizó.

Por su parte, Gustavo Leaño, presidente del consejo directivo de Perú Payments, manifestó que el Perú ha tenido un avance acelerado en pagos digitales, lo que se refleja en indicadores cómo un mayor acceso de los hogares a billeteras y tarjetas así como en la velocidad de caída del uso de efectivo. 

“Sin embargo, todavía hay retos enormes pues Perú tiene una brecha grande en informalidad (75%), lo que limita el acceso de la población a servicios financieros formales”, indicó.

Leaño refirió que el doble reto es reducir la informalidad y acelerar la inclusión financiera. 

“Permitir que la tecnología y la innovación estén al servicio de todos los peruanos como vehículos de generación de bienestar, es el reto y el nuevo paradigma”, puntualizó.

Evento Internacional

El Foro Internacional “Payments Innovation Perú 2025”, organizado por Perú Payments Association (PPA), tuvo dos ponencias especiales: Paúl Castillo, gerente general del Banco Central de Reserva del Perú, sobre la evolución del Perú y luego de Marcia Vicari, jefa de la División de Gestión de la plataforma PIX del Banco Central de Brasil (BCB), quien compartió los avances del modelo brasileño.

El foro abordó en 4 paneles la digitalización del efectivo, la innovación en pagos, los retos regulatorios y el papel de los pagos como motor de inclusión financiera. 

Entre los expositores internacionales participaron Carlos Prada, director de operaciones globales de Nubank; Marco Aravena, gerente legal regional de Mercado Pago; Jean Philippe Cazenave, vicepresidente Cluster Segment Lead de Mastercard para Perú, Chile y Bolivia.

También intervinieron Romina Seltzer, vicepresidenta senior de Productos e Innovación de Visa Latinoamérica y el Caribe; Juliana Etcheverry, directora de crecimiento de EBANX; Ana María Prieto, directora del Sistema de Pagos Instantáneos del Banco de la República de Colombia.

Asimismo, José Luis Vásquez, líder de Estrategia y Desarrollo de Pagos Digitales del Banco Central de Reserva del Perú y Guillermo Galicia Rabadan, especialista del sector financiero del Banco Mundial (BM).

Desde el ámbito local, estuvieron presentes: Raimundo Morales, CEO de Yape; Mauricio Sánchez, Head de Plin; Francesca Raffo, gerente corporativa de Innovación de Credicorp y Gustavo Leaño, CEO de Niubiz.

Los paneles fueron moderados por reconocidos especialistas como Eduardo Luna (CEO de Monnet), Ljubica Vodanovic (socia fundadora de Vodanovic), Melissa Pelosi (Chief Business Officer de Niubiz) y Cristian García de Mita (Director de Operaciones de Tarjetas Peruanas – Ligo). Las conclusiones estuvieron a cargo de Allyson Nash, directora ejecutiva del gremio.(Fuente: Agencia Andina, 13.08.25; Foto: Cortesía).

Más de 17 expertos debatirán el futuro de los pagos digitales en el Perú y la región

Este martes 12 de agosto, Lima se convertirá en el epicentro del debate regional sobre el futuro de los pagos digitales en América Latina, con la realización del Foro Internacional “Payments Innovation Perú 2025”, organizado por Perú Payments Association (PPA).

El evento reunirá a más de 17 líderes del ecosistema de pagos, incluyendo representantes de empresas como Mercado Pago, Nubank, Mastercard, Visa, Ebanx, Credicorp, Yape, Plin y Niubiz, quienes participarán en cuatro paneles especializados para analizar los avances, desafíos y oportunidades del sector.

La bienvenida estará a cargo de Gustavo Leaño, presidente del consejo directivo de PPA y CEO de Niubiz, mientras que la inauguración oficial estará a cargo de Eduardo Torres-Llosa, ex gerente general del Banco Central de Reserva (BCR) y reconocido impulsor del ecosistema de pagos digitales en el país.

Ponencias especializadas

El foro contará con dos ponencias destacadas sobre la evolución de los pagos digitales. Paúl Castillo, gerente general del BCR, ofrecerá una ponencia especial sobre la situación actual del Perú, los retos y las medidas en curso. 

Por su parte, Marcia Vicari, jefa de la División de Gestión de la plataforma PIX del Banco Central de Brasil (BCB), compartirá los avances del modelo brasileño.

Colaboración regional

Allyson Nash Sevilla, directora ejecutiva de PPA, señaló que este encuentro busca generar consensos y acelerar iniciativas que permitan que los pagos digitales en la región evolucionen hacia mayor inclusión, seguridad y competitividad en toda la región.

“Uno de nuestros objetivos es también posicionar al Perú como un actor activo en la evolución de los pagos digitales en LATAM. Tenemos una historia de éxito que contar”, afirmó. 

Nash destacó que el país cuenta con un ecosistema avanzado con interoperabilidad, un regulador confiable, una coordinación público-privada sólida y, sobre todo, la confianza creciente de los ciudadanos en los pagos digitales. 

“Este foro será el espacio ideal no sólo para generar nuevas alianzas entre los actores sino también para profundizar en políticas y una hoja de ruta que impulse la inclusión financiera, la competitividad empresarial y la eficiencia económica”, añadió.

Participación internacional y local

El foro abordará la digitalización del efectivo, la innovación en pagos, el desarrollo del ecosistema en Perú, los retos regulatorios y el papel de los pagos como motor de inclusión financiera.

Entre los expositores internacionales figuran:

- Carlos Prada, director de operaciones globales de Nubank 

- Marco Aravena, gerente legal regional de Mercado Pago

- Jean Philippe Cazenave, vicepresidente Cluster Segment Lead de Mastercard para Perú, Chile y Bolivia

- Romina Seltzer, vicepresidenta senior de Productos e Innovación de Visa Latinoamérica y el Caribe

- Juliana Etcheverry, directora de crecimiento de EBANX

También participarán reguladores como:

- Ana María Prieto, directora del Sistema de Pagos Instantáneos del Banco de la República de Colombia

- José Luis Vásquez, líder de Estrategia y Desarrollo de Pagos Digitales del BCR

- Guillermo Galicia Rabadan, especialista del sector financiero del Banco Mundial

Desde el ámbito local, estarán presentes:

- Raimundo Morales, CEO de Yape

- Mauricio Sánchez, Head de Plin

- Francesca Raffo, gerente corporativa de Innovación de Credicorp

- Gustavo Leaño, CEO de Niubiz

(Fuente: Agencia Andina, 11.08.2025; Foto: ANDINA/Difusión).

MEF promueve educación financiera digital para evitar fraudes cibernéticos

Ante el crecimiento sostenido de los servicios financieros digitales en el país, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) impulsa acciones de educación financiera digital para proteger a la ciudadanía frente a posibles fraudes y delitos informáticos.

Esta iniciativa forma parte del compromiso del MEF con una inclusión financiera segura, responsable y con enfoque preventivo.

Hoy en día, herramientas como las billeteras digitales, los préstamos desde aplicativos móviles y otras operaciones en línea han simplificado el acceso a servicios financieros para millones de peruanos.

Sin embargo, este avance también ha sido aprovechado por delincuentes para desarrollar nuevas modalidades de estafa que buscan apropiarse de información personal y financiera.

En ese marco, el MEF recomienda a la población mantenerse alerta y tomar medidas de prevención frente a los siguientes delitos digitales:

1) Smishing

Si recibe un mensaje de texto con supuestos premios, alertas de bloqueo de cuenta o bonificaciones inesperadas, no haga clic en enlaces ni brinde información. Verifique siempre la fuente oficial.

2) Vishing

Si lo llaman solicitando contraseñas, códigos de seguridad u otros datos confidenciales, cuelgue inmediatamente. Recuerde que ninguna entidad financiera le pedirá esa información por teléfono.

3) Phishing

No comparta sus datos bancarios en páginas web sospechosas. Antes de realizar transacciones, asegúrese de que el sitio sea oficial y tenga protocolo de seguridad (https). Evite ingresar desde enlaces enviados por correos o mensajes no verificados.

Además, el MEF recomienda no actualizar sus datos personales a través de correos electrónicos o mensajes con enlaces desconocidos, ni tampoco compartir información confidencial con desconocidos por redes sociales o plataformas digitales.

Los delincuentes pueden suplantar su identidad para abrir cuentas, realizar compras o solicitar créditos. De igual forma, desactivar la opción de guardar automáticamente los datos de sus tarjetas en plataformas de compra en línea, para evitar un uso indebido.

Con estas recomendaciones, el Ministerio de Economía y Finanzas buscar fortalecer las capacidades de las personas para operar en el entorno digital con mayor seguridad y confianza.(Fuente: Agencia Andina, 13.07.2025; Foto: ANDINA/Difusión).

Comercio electrónico en Perú superará los US$ 59,000 millones al 2027

En la última década, el comercio electrónico en Perú ha dejado de ser una promesa para convertirse en una fuerza transformadora dentro del panorama económico nacional.

Tras el punto de inflexión que marcó la pandemia, el sector ha mantenido un crecimiento constante de más del 30% anual. En 2023 alcanzó los 25,000 millones de dólares en facturación, lo que equivale al 5?% del comercio total del Perú, según el PCMI E-commerce Data Library.

“La pandemia actuó como un catalizador para el ecommerce en Perú. Lo que antes parecía una opción de futuro, se volvió necesidad inmediata, y desde entonces hemos visto un crecimiento sostenido que ha transformado el panorama del consumo en el país”, afirma Ricardo Pacheco, gerente general de Tupay, plataforma de pagos digitales.

Ese impulso no ha sido efímero. Las proyecciones indican que el mercado alcanzará los 59,500 millones de dólares en 2027, con una tasa de crecimiento compuesto (CAGR) del 17% entre 2024 y 2027. 

A ello se suma un aumento en la penetración digital: se estima que el 38% de los peruanos estará vinculado al ecommerce en 2029, de acuerdo con Statista Digital Market Insights.

El ecommerce no solo crece, también aporta de manera decisiva a la economía. 

Actualmente representa el 5.4% del PBI peruano y el 8.6?% de las ventas del comercio ya se efectúa por canales digitales, según Capece (2024). Estas cifras colocan a Perú por encima de la media regional, confirmando su papel como mercado emergente con alto potencial de maduración.

Uno de los impulsores más visibles de este cambio es el canal móvil. En 2024, el 74% del volumen de comercio electrónico provino de compras realizadas desde smartphones, frente a un 26% desde computadoras.

A esto se suma el protagonismo de un público joven: el 38% de los compradores online tiene entre 25 y 34 años, según el eCommerce Institute.

“La preferencia por dispositivos móviles está redefiniendo la experiencia de compra. Hoy el usuario peruano busca inmediatez, simplicidad y confianza. Por eso, las plataformas que integran pagos digitales, procesos ágiles y seguridad están marcando la diferencia”, comenta Pacheco.

El cambio también se percibe en las formas de pago. Aunque el efectivo sigue siendo dominante en muchas regiones, se percibe un viraje progresivo hacia soluciones digitales.

“Estamos viendo una adopción cada vez mayor de billeteras electrónicas, pagos QR y opciones sin contacto. Es un cambio cultural que se está acelerando, especialmente entre los consumidores más jóvenes y urbanos. Esta transición será clave para mejorar la inclusión financiera en el país”, añade Pacheco.

Un mercado dinámico con mucho por explorar

Con tres de cada cinco adultos comprando por internet, Perú se consolida como uno de los mercados de ecommerce más activos de América Latina. Sectores como supermercados y almacenes lideran las preferencias del consumidor digital, concentrando el 19?% del gasto online, según el estudio The Future Shopper – LATAM 2024.

El comercio electrónico transfronterizo también gana relevancia: proyecta un crecimiento del 24% para 2025, impulsado por el acceso a nuevos mercados, precios competitivos y mayor confianza en la logística internacional. En tanto, el comercio minorista ya representa el 48% del volumen total del ecommerce en el país.

“Estamos frente a un ecosistema que ha madurado rápidamente, pero que todavía tiene mucho por explorar. La oportunidad está en optimizar la logística, mejorar la experiencia de usuario y expandir el alcance digital a nuevas regiones del país. Ese es el desafío y, al mismo tiempo, la promesa del ecommerce en Perú”, concluye Pacheco.(Fuente: Agencia Andina, 01.06.2025; Foto: Cortesía).