Peruano gana competencia global con plataforma que simplifica trámites notariales

Los trámites notariales suelen ser largos, complejos y consumen horas o incluso días. Procesos como la inscripción de escrituras, constitución de empresas, poderes o hipotecas requieren de múltiples revisiones y papeleo, generando retrasos que afectan tanto a personas como a entidades financieras.

Frente a esta problemática, Gian Piero Dávila, estudiante de Administración y Negocios Digitales de UTEC, desarrolló Notary OS, una plataforma que digitaliza y simplifica los procesos notariales, reduciendo trámites que antes podían tomar horas a apenas minutos.

Esto es posible gracias a que la solución automatiza el 90% del back office de las notarías, eliminando gran parte del trabajo manual y repetitivo que tradicionalmente demanda tiempo y recursos. Su innovación le permitió convertirse en uno de los cuatro ganadores del START Summit 2026, realizado en Suiza, y el único peruano en alcanzar este reconocimiento.

“Notary OS nació de una experiencia familiar. Mi mamá es notaria desde hace 26 años, y siempre la he visto levantarse a las 3 o 5 de la mañana para revisar documentos durante horas. Pasar de esa experiencia a ganar en una competencia internacional confirma que el problema que estamos resolviendo es real y relevante a nivel global. Además, este reconocimiento nos abre puertas con actores clave como las entidades financieras, que dependen de las notarías para procesos como las hipotecas”, comenta Dávila.

“Nuestro principal diferencial es que automatizamos el 90% del back office de la notaría. Ese trabajo manual y repetitivo que hoy realizan las notarías, nosotros ya lo tenemos resuelto con tecnología. Gracias a eso, podemos ser mucho más rápidos tanto para las entidades financieras como para las notarías y el cliente final”, añade.

Como parte del premio, el proyecto recibió un fondo de 30,000 francos suizos (aproximadamente S/ 120,000) para acelerar su desarrollo y expansión internacional. Su escalabilidad es clara: más de 100 países cuentan con sistemas notariales similares, lo que permite replicar la tecnología en ciudades como Ciudad de México, Bogotá o Madrid

Actualmente, Notary OS se encuentra en fase piloto con dos entidades financieras, lo que significa que la plataforma ya está en uso real, pero en un número limitado de notarías y con un seguimiento controlado para evaluar su desempeño.

Durante esta etapa, la herramienta ha logrado reducir tiempos y costos notariales en aproximadamente un 20%, validando su eficacia antes de una expansión más amplia. La meta es alcanzar una optimización de hasta el 40%, extendiendo su uso a más notarías y financieras en el futuro.

El desarrollo de Notary OS se apoyó en la formación y mentoría recibida en UTEC y en programas como IncUVa / UTEC Ventures. Según Dávila, las metodologías que aprendió en UTEC le permitieron identificar donde Notary OS podía generar más valor, y la mentoría de mis profesores fue determinante para pensar en grande y no conformarme con la primera solución.

“Gracias a esta base académica y al acompañamiento institucional, el proyecto pudo evolucionar desde una idea familiar hasta una startup con proyección internacional”, resaltó.

El impacto de Notary OS es especialmente relevante para el sector financiero, donde cualquier demora en notarías puede retrasar créditos hipotecarios y operaciones clave. Al automatizar la mayor parte del back office, la plataforma no solo reduce tiempos, sino que también mejora la eficiencia operativa de toda la cadena, beneficiando tanto a los clientes como a las notarías y a las entidades financieras.(Fuente: Agencia Andina, 28.04.2026. Foto: Difusión).

Empresas podrían ser multadas por no designar a un Oficial de Protección de Datos

Las grandes empresas que incumplan en la designación del Oficial de Protección de Datos Personales dentro del plazo establecido pueden ser sancionadas con una multa de hasta 5 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) equivalente a 26,750 soles, indicó la consultora EY Law.

A partir del 30 de noviembre de 2025, las grandes empresas peruanas deberán designar de manera obligatoria un Oficial de Datos Personales (DPO), según el Reglamento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) que entró en vigor desde el 31 de marzo de este año. 

La disposición busca reforzar la responsabilidad corporativa en el tratamiento de datos y prevenir vulneraciones a la privacidad, en un contexto de mayor fiscalización por parte de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

Esta regulación introdujo, entre otras nuevas obligaciones, la de designar a un Oficial de Datos Personales (ODP).  El ODP tiene diversas funciones, entre las cuales se encuentran: (1) asesorar al responsable del tratamiento y a los colaboradores involucrados sobre sus obligaciones en materia de protección de datos; (2) supervisar el cumplimiento de la normativa vigente y de las políticas internas de la organización; (3) cooperar con la ANPDP en el ejercicio de sus funciones; y (4) actuar como enlace entre la organización y la autoridad en todo lo relacionado con el tratamiento de datos personales.

“El Oficial de Datos Personales deberá ser el nexo entre la organización y la autoridad, garantizando que los procesos internos cumplan con las disposiciones vigentes. Designarlo con antelación permitirá a las empresas ordenar procesos, evitar sanciones y reforzar la confianza en el manejo responsable de la información”, afirma Bruno Mejía, Líder de Competencia y Mercados de EY Law.

El incumplimiento en la designación del Oficial de Protección de Datos Personales dentro del plazo establecido se considera una infracción leve, sancionable con una multa de hasta 5 UIT (26,750 soles). 

No obstante, el nuevo Reglamento también contempla infracciones graves y muy graves —como la falta de solicitar el consentimiento o la omisión de implementar medidas de seguridad en el tratamiento de datos (sensibles)— con multas que pueden alcanzar hasta 100 UIT (535,000 soles).

La actualización de la normativa peruana sobre datos personales y el fortalecimiento del rol del ODP, derechos digitales y uso ético de la inteligencia artificial se enmarca en una tendencia regional hacia una regulación más estricta en esta materia.

En el caso peruano, este avance se alinea con la Política Nacional de Transformación Digital y con la Ley 31814, que promueve el uso responsable de la IA para el desarrollo económico y social del país.

“La era digital amplifica los riesgos, pero también brinda herramientas más potentes para gestionarlos de forma proactiva. La inteligencia artificial y el análisis de datos permiten anticipar amenazas, automatizar controles y fortalecer la toma de decisiones”, explica Fabiana Tejerina, Associate Partner de Consultoría en EY Perú.

“Las empresas que integren la protección de datos y la ciberseguridad como parte de su estrategia digital no solo estarán cumpliendo la ley, sino también fortaleciendo la confianza de sus clientes y su reputación en el mercado”, puntualiza Fabiana.(Fuente: Agencia Andina, 12.11.2025; Foto: ANDINA/Difusión).

 

 

QR se consolida como uno de los métodos de pago preferido por clientes peruanos

El código QR se posiciona como el método de pago preferido por los clientes. Un análisis de Tupay, dentro de su cartera de clientes, revela que el 75% de las transacciones se realiza mediante QR, frente al 16% que corresponde a transferencias bancarias. El resto se distribuye entre tarjetas de débito y crédito.

El estudio, elaborado sobre negocios de distintos sectores como delivery apps viajes, e-retail, apuestas deportivas, entre otros; muestra además una diferencia significativa en el ticket promedio de los compradores según el canal de pago. 

Así, en el caso del QR, el ticket medio alcanza los 10 dólares, reflejando su uso en operaciones frecuentes y de menor monto. En contraste, las transferencias bancarias registran un ticket promedio de 55 dólares, lo que las convierte en la opción preferida para operaciones de mayor valor.

Rapidez

El predominio del QR no solo responde a la rapidez y bajo costo de la transacción, sino también a un cambio en la estructura del consumo. 

Los pagos pequeños y frecuentes se están digitalizando con mayor velocidad, mientras que las transferencias bancarias quedan concentradas en operaciones de alto valor. 

Esta segmentación revela que los negocios están diversificando sus canales de pago para maximizar eficiencia y atender distintos perfiles de clientes”, explicó el gerente general de Tupay, plataforma integral de pagos digitales, Ricardo Pacheco.

Digitalización

El ejecutivo destacó que este cambio en la forma de pago representa un avance en la digitalización del país. “Cada vez más comercios, desde pequeños negocios hasta empresas consolidadas, apuestan por soluciones digitales accesibles. El QR está democratizando el acceso a la tecnología de pago y contribuye a una mayor inclusión financiera, lo que se traduce en beneficios para los consumidores y en mayor competitividad para los negocios”, añadió Pacheco.

La preferencia por el QR y la diversificación hacia otros métodos digitales reflejan la rápida evolución de la digitalización de pagos en el país. 

Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), las billeteras móviles representaron el 26% de las ventas online en 2024, frente al 24% del año anterior, mientras que el BCR reporta que el 72% de los adultos peruanos ya utilizan billeteras digitales para realizar pagos.

Este crecimiento se da en paralelo a una reducción del uso de efectivo, que pasó de ser el método de pago predominante en 2019 a una proporción menor, aunque todavía relevante en algunas regiones del país menos bancarizadas. 

Los pagos digitales se posicionan como parte del día a día de los consumidores y empuja a los negocios a adoptar soluciones más rápidas, seguras y adaptadas a distintos perfiles de compra.

El auge del comercio electrónico

Este comportamiento se enmarca en el fuerte crecimiento del comercio electrónico en el país, que ha dejado de ser una promesa para convertirse en un motor de transformación económica. 

Tras el impulso que marcó la pandemia, el ecommerce mantiene un crecimiento superior al 30% anual y en 2023 alcanzó los 25,000 millones de dólares en facturación, equivalente al 5% del comercio total del país, según el PCMI E-commerce Data Library.

El gasto por transacción digital evidencia esa madurez: cada peruano gasta en promedio 55 dólares por compra, de acuerdo con la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece). 

Las categorías más demandadas son servicios básicos (58%), telecomunicaciones (46%) y entretenimiento (32%), lo que confirma que los pagos digitales forman parte del consumo cotidiano de millones de personas.

El crecimiento sostenido de estas formas de pago refleja no solo un cambio en la preferencia de los consumidores, sino también una oportunidad para acelerar la inclusión financiera y reducir el uso de efectivo en la economía peruana.(Fuente: Agencia Andina, 06.10.2025; Foto: ANDINA/Difusión).

Cinco formas en las que la IA está transformando las estrategias de venta digital

En un entorno donde la transformación digital avanza a un ritmo acelerado, las empresas se enfrentan al desafío constante de adaptar sus estrategias de venta para mantenerse competitivas. Ante esta realidad, la integración de la inteligencia artificial cobra un rol protagónico, ya que tiene la capacidad de revolucionar la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes.

Según el estudio" Las tendencias que guían un futuro de transformación" (2024) de KPMG, el 78 % de los líderes empresariales reconoce que la IA juega un papel clave en sus estrategias digitales, especialmente en la optimización de costos y la mejora de la eficiencia operativa. 

Se calcula que su implementación puede generar ahorros significativos, multiplicando por diez el retorno de la inversión inicial. En este sentido, la automatización mediante esta herramienta se posiciona como un factor clave para impulsar la transformación digital. 

Ante ello, Andrés Mendez, director de experiencia de clientes y transformación digital de Konecta Perú, comparte cinco formas en las que la IA está transformando las estrategias de venta digital.

1. Anticipar el comportamiento futuro del cliente: la IA ya no solo reacciona, ahora predice deseos y necesidades basándose en microseñales de navegación y comportamiento online.

2. Impulsar la retención de clientes a través del análisis de sentimientos: al interpretar en tiempo real los comentarios y opiniones en diversas plataformas, las organizaciones pueden identificar necesidades y  anticiparse a posibles situaciones.

3. Predecir tendencias futuras: mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, estas tecnologías pueden identificar patrones emergentes en el comportamiento del consumidor, permitiendo a las empresas ajustar sus estrategias.

 

4. Segmentar audiencias de manera más precisa: la IA permite crear segmentos de clientes basados en comportamientos y preferencias detalladas, facilitando campañas de marketing más efectivas y personalizadas.

5. Automatizar ventas: La automatización de tareas libera a los equipos de ventas de actividades netamente operativas. Esto no solo incrementa la productividad, sino que también les da más tiempo para enfocarse en tareas de mayor valor.(Fuente: Agencia Andina, 21.06.2025; Foto: ANDINA/Difusión).

Networking: 3 recomendaciones para construir relaciones sólidas y prosperar en negocios

El networking profesional se ha convertido en un componente esencial para el crecimiento de los emprendedores, especialmente en los primeros años de sus negocios. Esta práctica no solo facilita la creación de contactos valiosos, sino que también impulsa el desarrollo personal y profesional, permitiendo a los participantes generar conocimiento y recursos que benefician a todos en la red.

Para Carlos Letts, director de la Carrera de Administración y Gerencia del Emprendimiento de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), los primeros años de un emprendimiento son críticos y, a menudo, desafiantes. “En esta etapa, el networking se presenta como una herramienta poderosa para establecer relaciones estratégicas que pueden mitigar riesgos y fomentar la creación de equipos de trabajo sólidos y coherentes”, expresa el experto.

En ese sentido, Letts brinda tres recomendaciones para los emprendedores que necesiten construir relaciones sólidas y prosperar en sus negocios:

1. Participar activamente en eventos de networking: estas ocasiones representan una oportunidad invaluable para establecer conexiones con potenciales clientes y socios. No solo permiten intercambiar ideas, sino que también brindan un espacio para recibir retroalimentación sobre productos y validar conceptos. “Los emprendedores deben evitar la trampa de centrarse únicamente en la venta. Escuchar y aprender es tan crucial como compartir. Además, es esencial dar seguimiento a los contactos y comprender el contexto de cada encuentro para maximizar las oportunidades”,  agregó Letts. 

2. Utilizar plataformas digitales: se recomienda aprovechar redes como LinkedIn, Twitter, Facebook, TikTok e Instagram para conectar con expertos, compartir contenido relevante y mantenerse al tanto de las tendencias del mercado. Estas plataformas son ideales para construir una red sólida e interactuar con comunidades afines. Además, eventos como TED Talks y MeetUp, junto con seminarios y webinars, ofrecen excelentes oportunidades para ampliar sus conexiones y aprender de expertos en tiempo real.

3. Mantener y nutrir las relaciones existentes: la construcción de una red efectiva no se limita a hacer nuevos contactos; también es esencial cuidar y fortalecer las relaciones que ya se tienen. Comunicarse regularmente, compartir información útil y mostrar interés genuino en sus actividades. “Escuchar a las personas activamente, esto ayudará también en trabajar las habilidades comunicativas y construir buenas relaciones con colegas”, indica Letts.

Digitalización

Sin duda, las plataformas digitales eliminan barreras geográficas, facilitando la conexión con proveedores, socios y clientes. Las conexiones más valiosas para un emprendedor incluyen mentores, clientes tempranos, inversionistas y socios estratégicos. Cada una de estas relaciones aporta un valor único, desde asesoría y retroalimentación hasta apoyo financiero y emocional. 

“El networking no solo es una herramienta de conexión, sino un verdadero motor que puede impulsar el éxito emprendedor. Fomentar relaciones sólidas y efectivas es clave para navegar los desafíos iniciales y construir un futuro próspero”, concluye el experto de UPC. (Fuente: Agencia Andina, Foto: ANDINA/Difusión).

Transformación digital en restaurantes permite ahorrar tiempo y mejorar rentabilidad

La transformación digital está redefiniendo la industria de la gastronomía, impulsada por la necesidad de ofrecer un servicio más eficiente, reducir costos y mejorar la experiencia de los comensales. Los restaurantes que han adoptado la tecnología están viendo cambios profundos en la forma en que gestionan sus operaciones diarias, desde la optimización del personal hasta la integración de sistemas de pedidos en línea y automatización de procesos.

“Los restaurantes que no aprovechan las ventajas de la tecnología corren el riesgo de quedarse atrás. Con la pandemia, muchos negocios descubrieron los beneficios de las soluciones tecnológicas como los sistemas de gestión digital, la facturación electrónica y la automatización de pedidos. Esta transformación no solo permite a los restaurantes mejorar su operativa interna, sino que también les otorga una ventaja competitiva al ofrecer un servicio más ágil, personalizado y adaptado a las nuevas exigencias de los consumidores”, señaló Luiggi Castagnino, fundador de Restaurant.pe.

Frente a ello, Castagnino nos comenta uno de los tantos aspectos dentro de la gestión de restaurantes que se ven beneficiados con el uso de los softwares:

- Control logístico. Esta es una de las fuentes de pérdida de capital más importantes, ya sea por mala rotación de productos o conteo del mismo. Con los software se puede determinar cuánta inversión tienes en tus insumos, se monitorea a detalle los costos, control y gestión de insumos y almacenes.

- Food Cost, mermas y margen de ganancia por plato. Estos te indican que tan rentable es la producción de tu carta, esto te permite saber cuales son los productos que generan los mayores ingresos y por ende debe ser el foco de atención del restaurante. Los softwares te muestran los indicadores de manera práctica y precisa lo cual permite un panorama claro para tomar decisiones estratégicas enfocadas a mejorar la rentabilidad.

- Fidelización de clientes. Un factor importante es poder tener recursos para incrementar el retorno de clientes a través de estrategias de fidelización, teniendo una base de datos de clientes para los cuales hacer marketing directo, enviarles promociones o descuentos por distintos canales, whatsapp, email, sms entre otros. 

“La transformación digital es la clave del cambio en la industria gastronómica. A medida que más restaurantes adopten estas tecnologías, el sector se beneficiará de operaciones más ágiles, mejores experiencias de cliente y una mayor capacidad de adaptación a las demandas cambiantes del mercado” concluyó Castagnino.(Fuente: Agencia Andina, Foto: ANDINA).

El impulso de la transformación digital en la banca y finanzas

Para las empresas, la tecnología en Perú logró una gran demanda en diversos modelos de negocio en los últimos años. Aunque el país aún se encuentra en proceso de desarrollo hay avances significativos en varios sectores tecnológicos.

Una encuesta sobre Transformación digital y su avance en el país, de la consultora Real Time Management (RTM) junto con la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura (PAD), demostró que el 93 % de empresas ve la transformación digital como el siguiente paso a implementar y solo el 13 % está satisfecho con sus avances en los últimos años.

Actualmente, en el mercado de los negocios las tendencias están cambiando hacia lo futurista, transformándose a una velocidad imparable. Es cada vez más imprescindible brindar un servicio que asegure una buena experiencia para los usuarios, es ahí donde los canales digitales toman mayor protagonismo al permitir mejoras continuas en el servicio.

En el sector financiero, las mesas de ayuda digitales cuentan con un rol crucial en la atención al cliente y en la resolución de consultas relacionadas con productos y servicios de rubro, ya que brindan soporte técnico, resolver problemas de transacciones, aclarar dudas sobre cuentas, proporcionar información sobre servicios bancarios en línea, asistir en la resolución de problemas de acceso a plataformas digitales, y ofrecer asesoramiento sobre productos y procesos financieros.

“Los usuarios buscan modelos colaborativos en cualquier vertical de negocio, y acá hablamos de una mesa de digital 3.0 que es distinta a lo que normalmente los clientes entienden como una mesa de servicio, ya que tiene como propuesta de valor tres cosas fundamentales, la primera se relaciona con mucha digitalización y herramientas innovadoras para que los usuarios puedan consumir los servicios que le piden a las organizaciones dentro de su catálogo de servicio”, explica el Head of Digital Workplace de Logicalis para Latinoamérica, Raúl Castro Abarca.

Mesas de ayuda

Las mesas de ayuda digitales cuentan con soluciones innovadoras para garantizar un seguimiento efectivo de las consultas de los usuarios. Esto facilita la resolución eficiente de problemas, mejora la experiencia del cliente y permite a las instituciones financieras medir la calidad del servicio brindado. “Se trata de iniciativas digitales como los portales de autoatención de los usuarios asistentes virtuales”, detalla Castro.

Al implementar soluciones innovadoras para la integración de un modelo digital en el sector financiero es necesario saber que los beneficios son grandes para la evolución del producto con tecnología de punta para las nuevas funcionalidades, más amigable con el usuario al mejorar la experiencia mediante nuevos canales digitales de la mesa del servicio y por otro lado, existe una gran reducción para la eficiencia de los costos.

 

A pesar de tener grandes resultados en cuanto a los avances de la tecnología y la transformación digital en el país, aún hay desafíos por superar para continuar el camino de su desarrollo, como es el caso de la capacitación de los empleados que continúa siendo un tema en pausa para muchas empresas: 

No cabe duda que la integración de soluciones innovadoras con tecnología de punta para la transformación del negocio logra la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente al ofrecer un soporte rápido y personalizado.(Fuente: Agencia Andina, 23.05.2023).