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miércoles, 8 de abril de 2026

Franquicias moverán US$ 1,600 millones en 2026 por expansión de marcas locales

El mercado de franquicias en el Perú mantiene un sólido proceso de recuperación y espera que la facturación alcance los 1,600 millones de dólares en el 2026, representando un crecimiento de 8%, respecto al año anterior, lo que permitiría recuperar niveles prepandemia, proyectó Juan Lazarte, presidente del sector franquicias de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

El crecimiento se sustenta en la expansión del sector hacia provincias, la internacionalización de marcas peruanas y la consolidación de nuevos formatos de negocio, factores clave para el mercado de franquicias”, manifestó.

A pesar de los riesgos asociados a la incertidumbre política por el proceso electoral y la posibilidad de un Niño Costero con mayor intensidad, Juan Lazarte manifestó que el modelo de franquicias se mantiene resiliente gracias a su estandarización y economías de escala, sostuvo.

Preferencia por sectores

Refirió que el mercado peruano de franquicias mantiene una clara preferencia por ciertos sectores que lideran su expansión. 

La gastronomía encabeza la lista con el 68% de participación, impulsada por pollerías, cafeterías y comida rápida. Le siguen los rubros de belleza y salud, con 12%, que muestran crecimiento en centros de estética y laboratorios clínicos, anotó.

En tanto, educación, con 8%, se enfoca en la expansión de centros de idiomas y capacitación técnica; mientras que moda y otros, con 12%, destacan por el auge de tiendas de conveniencia y servicios de micrologística, apuntó.

Formatos más atractivos

Señaló que las tendencias que marcarán este año incluyen los formatos microfranquicias o low cost (con inversiones menores a 30,000 dólares), dark kitchens y modelos de autoempleo. Asimismo, los sectores que tendrán mayor rentabilidad serán la gastronomía especializada, educación técnica, salud y estética, y servicios B2B.

Respecto a la expansión hacia provincias las ciudades con mayor atractivo serán Arequipa, Trujillo y Cusco, donde la penetración de centros comerciales continúa en aumento, sostuvo.

Expansión de marcas locales

Además, continuó, se prevé que tanto marcas peruanas como internacionales crezcan de manera simultánea. Las marcas locales avanzarán de operadores locales hacia franquiciadores regionales, expandiéndose hacia países como Chile, Ecuador, Bolivia e incluso Estados Unidos, particularmente en nichos latinos.

En cuanto a franquicias internacionales, se espera el ingreso entre 15 a 21 nuevas marcas para este año, atraídas por el potencial del mercado peruano emergente y sus costos competitivos a nivel regional, especialmente en sectores como fast food, moda, retail especializado, fitness y educación técnica, indicó.

“Este dinamismo está impulsado principalmente por marcas provenientes de Colombia, México y Ecuador, que ven en el mercado peruano una plaza estable para la expansión regional”, remarcó Lazarte.

Cabe señalar que en el Perú operan actualmente alrededor de 500 franquicias activas, de las cuales el 60 % (300) son marcas extranjeras, principalmente de Estados Unidos, Colombia, España y Brasil. Asimismo, se calculan más de 2800 locales comerciales operando bajo este formato en todo el

E-commerce y sostenibilidad

El representante gremial señaló además que el impulso del e-commerce y la adopción de modelos sostenibles alineados con criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza corporativa) fortalecen el crecimiento del sector, generando nuevas oportunidades para la formalización empresarial, la profesionalización del comercio y la reducción de la informalidad.

Para los próximos años, el sector franquicias de la CCL proyectó que este mercado continuará en crecimiento, impulsado por su expansión en provincias con baja penetración como Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura y Huancayo, donde el desarrollo económico y demográfico abre espacio a nuevas marcas y formatos.

“Las franquicias continúan demostrando que son un motor de desarrollo económico, capaces de adaptarse a contextos adversos y generar empleo, innovación y expansión internacional”, concluyó Lazarte.(Fuente: Agencia Andina, 07.04.2026; Foto: ANDINA).



lunes, 16 de marzo de 2026

Promocionan productos peruanos en feria internacional de Japón

Como parte de la promoción de la oferta comercial nacional de productos procesados en el exterior, la Embajada del Perú en Japón participó en la inauguración de la 51° edición de la feria internacional de alimentos y bebidas más grande de Asia, FOODEX JAPAN 2026.

En dicho evento el Perú viene siendo representado por doce empresas de la industria alimentaria en base a frutas y superfoods, así como productos frescos de consumo masivo y bebidas como el pisco.

El evento, que se lleva a cabo en el centro internacional de exhibiciones Tokyo Big Sight, de Tokio, se caracteriza por ser una vitrina para promocionar productos nacionales, fortalecer las relaciones comerciales, expandir los negocios y acceder a nuevos mercados. (Fuente: Nota Informativa 211 - 26; 12.03.2026; Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú).

lunes, 29 de septiembre de 2025

Perú y Singapur fortalecen cooperación en el sector cárnico con la firma de Memorándum de Entendimiento

Un Memorándum de Entendimiento entre la Asociación de Comerciantes de Carne de Singapur (Meat Traders Association of Singapore - MTAS), la Asociación Peruana de Avicultura y la Asociación Peruana de Porcicultores, se suscribió, el 23 de setiembre, en Singapur.

Este importante acuerdo, impulsado desde el Ministerio de Relaciones Exteriores y la Embajada del Peru en Singapur, marca un paso decisivo para fortalecer la cooperación empresarial entre ambos países y abre el camino para continuar expandiendo y dinamizando la relación comercial entre el Perú y Singapur.

La ceremonia de firma tuvo lugar en el marco de la cena anual por el aniversario de MTAS, ante 300 invitados, entre ellos empresarios asociados, representantes de agencias gubernamentales y miembros del cuerpo diplomático acreditado. El documento fue firmado por el presidente de MTAS, Sr. Kenny Toh, y contó con la participación del Embajador del Perú en Singapur, Francisco Tenya Hasegawa, en calidad de testigo de honor.

La Cancillería y la Embajada del Perú en Singapur reafirma su compromiso de seguir promoviendo iniciativas que fortalezcan el comercio bilateral y generen nuevas oportunidades de negocios en beneficio de productores y exportadores peruanos.Fuente;  Nota Informativa 1030 - 25; 2609.2025; Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú).

sábado, 5 de julio de 2025

Perú ocupa el puesto 45 a nivel mundial en habilidades digitales

¡Perú se perfila para consolidar su talento tecnológico! El país alcanzó el puesto 45 de 109 países en el Global Skills Report 2025 de Coursera.

El informe reconoce al país por su desempeño en habilidades digitales como tecnología, ciencia de datos y negocios, que hoy resultan esenciales para afrontar los desafíos de una economía impulsada por la innovación.

En un contexto global de transformación aceleradaPerú muestra señales de avance en materia de digitalización. Ocupa el puesto 38 en tecnología, el 46 en ciencia de datos y el 54 en negocios, indicadores que reflejan una base técnica sobre la cual se puede construir una fuerza laboral más competitiva. 

El informe también destaca un crecimiento en el interés por tecnologías emergentes. Solo en el último año, las inscripciones en cursos de inteligencia artificial generativa (GenAI) aumentaron 243%, mientras que los cursos de ciberseguridad y certificados profesionales crecieron un 33%, lo que revela un esfuerzo sostenido por parte de los peruanos para incorporar competencias de alta demanda en el mercado global.

"Perú está dando pasos firmes hacia una economía del conocimiento, con profesionales que desarrollan habilidades digitales para adaptarse a los cambios tecnológicos del mercado. El crecimiento en áreas como inteligencia artificial y ciberseguridad refleja un compromiso con el desarrollo de competencias de alto valor. Este es un momento clave para consolidar ese esfuerzo y proyectarlo a largo plazo”, afirmó Gilbert Leiva, CEO de I-ED, partner oficial de Coursera.

Cierre de brechas

La participación de las mujeres en Perú también marca un punto a favor: representan el 44?% del total de estudiantes en la plataforma, con presencia en áreas estratégicas como GenAI (28%), programas STEM (32%) y certificaciones profesionales (13%).

Finalmente, entre las habilidades más desarrolladas por los estudiantes destacan la inteligencia de mercados, el desarrollo de negocios, el marketing de marca y la gestión financiera, competencias clave para sectores productivos que requieren personal altamente calificado.

El Perú avanza, pero aún tiene retos por delante. El camino hacia una transformación digital inclusiva exige mantener el impulso, cerrar brechas de acceso y fortalecer la articulación entre la formación, la innovación y el empleo. (Fuente: Agencia Andina, 05.07.2025; Foto: ANDINA/Difusión).

domingo, 29 de junio de 2025

Empresas peruanas invierten US$ 50 millones en inteligencia artificial

La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo el panorama de los negocios en el Perú, según un reciente estudio de IDC, las empresas invirtieron 50.1 millones de dólares en servicios de inteligencia artificial durante 2024.

Este monto representa un crecimiento interanual del 38.4% que promete alcanzar una tasa de crecimiento anual del 20.1% hasta 2027. Sin embargo, esta carrera tecnológica enfrenta obstáculos críticos que están costando millones en proyectos retrasados.

Los números del estudio de IDC revelan una transformación acelerada: el 82.2% de la inversión en IA se destina a desarrollar soluciones a medida, mientras que el 12.9% va a servicios gestionados y el 5% a soporte.

Un importante porcentaje de los directores de TI peruanos (31.7%) ya identifican la automatización de procesos como su principal motor de inversión para 2025. 

Cada sector presenta distintas vías para la transformación digital:

Sector financiero

Bancos y aseguradoras aceleran la implementación de modelos avanzados para automatizar atención al cliente, agilizar aprobación de créditos y reforzar detección de fraudes en tiempo real.

Retail

Empresas comerciales utilizan chatbots generativos y asistentes virtuales para ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar la experiencia de compra.

Manufactura

La industria aprovecha la IA para anticipar fallos, optimizar cadenas de suministro y reducir costos operativos.

La paradoja del crecimiento: tres obstáculos críticos bloquean el potencial

Pero detrás de estas cifras prometedoras se esconde una realidad preocupante que está frenando el despliegue a gran escala, según especialistas de Sonda.

1) La trampa de los datos obsoletos

Muchas organizaciones trabajan con información desactualizada, duplicada o incompleta, limitando la precisión de los modelos de IA y generando resultados poco confiables. Además, carecen de políticas claras de gestión ética y privacidad de datos.

2) Crisis de talento especializado

Según Michael Page, la demanda de desarrolladores de software, expertos en ciberseguridad y arquitectos cloud aumentó 15% comparado con 2023, pero la oferta local no puede satisfacerla. Este desbalance retrasa proyectos y requiere capacitación intensiva.

3) Infraestructuras del pasado

Muchas compañías operan con tecnologías heredadas que no permiten integrar ágilmente las soluciones de IA Generativa, generando sobrecostos y tiempos prolongados de implementación.

“Las empresas peruanas se encuentran en una carrera contra el tiempo. Aquellas que logren superar estos obstáculos primero tendrán una ventaja competitiva decisiva en sus respectivos mercados.”, advierte Raúl Mauleón, Gerente de Vertical Multi-industria en SONDA Perú.

“Para superar estos desafíos, las organizaciones necesitan acelerar sus procesos de modernización tecnológica e invertir en una estrategia integral que combine consultoría especializada, desarrollo de capacidades internas y alianzas estratégicas con integradores de TI que comprendan tanto la tecnología como el core del negocio en sectores específicos”, agregó.

El mercado peruano de IA se encuentra en un punto de inflexión crítico: las empresas que logren resolver la ecuación entre inversión tecnológica, talento especializado y datos de calidad serán las que lideren la próxima década. 

La pregunta ya no es si las empresas peruanas adoptarán la IA, sino cuáles lograrán hacerlo exitosamente antes que sus competidores.(Fuente: Agencia Andina,29.06.2025: Foto: ANDINA/Difusión).

martes, 12 de noviembre de 2024

APEC 2024: líderes empresariales buscarán que propuestas se adapten a economías del bloque

Las propuestas del Consejo Consultivo Empresarial del APEC (ABAC por sus siglas en inglés) serán expuestas a los Líderes de las economías este viernes con el fin de promover su adaptación en cada uno de los miembros del bloque, adelantó la presidenta del ABAC 2024, Julia Torreblanca.

“El objetivo de esta exposición es que las recomendaciones de las empresas del bloque sean bien recibidas y que se adapten a cada una de las 21 economías que conforman el foro APEC”, manifestó. Explicó que estas recomendaciones van en un rango de lo que es integración económica, acceso al crédito, apoyo a las pequeñas y medianas empresas, plataformas de digitalización, entre otros. 

Explicó que estas recomendaciones van en un rango de lo que es integración económica, acceso al crédito, apoyo a las pequeñas y medianas empresas, plataformas de digitalización, entre otros. 

Herramientas  

Explicó que hay muchas herramientas que se han revisado y que se están poniendo a disposición a fin de poder aplicar en los servicios que necesitamos tanto para elevar la competitividad de las economías como la calidad de vida de las personas. 

El ABAC insta a los líderes del APEC a priorizar las necesidades de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), especialmente aquellas lideradas por mujeres y emprendedores indígenas. 

En este caso, el Consejo Consultivo Empresarial del APEC políticas para promover la digitalización y proporcionar acceso equitativo a financiamiento, incluyendo capital de riesgo para mujeres emprendedoras.  

Torreblanca explicó que el ABAC considera que las herramientas digitales son clave para integrar más empresas en la economía formal y conectar a las mipymes con cadenas de valor globales, fomentando mejores oportunidades para los ciudadanos.  

Compromiso

El ABAC insta a los ministros de APEC, responsables de la innovación digital, a comprometerse con estas prioridades, a actuar con urgencia y a colaborar con ABAC en el 2025 para abordar estos desarrollos y construir una economía digital resiliente que beneficie a todos. 

El ABAC fue creado por los Líderes de APEC en 1995 para ser la voz principal del sector empresarial en APEC. Cada economía cuenta con tres miembros designados por sus respectivos Líderes. Se reúnen cuatro veces al año para preparar la presentación de sus recomendaciones a los Líderes en un diálogo que es un evento clave en la Reunión Anual de Líderes. 

Bajo el liderazgo de Perú, el ABAC llevó adelante un programa de trabajo bajo el tema "Personas. Negocios. Prosperidad." para responder al desafío de mantener la vitalidad económica de la región Asia-Pacífico y asegurar que sus beneficios lleguen a todos. (Fuente: Agencia Andina, 12.11.2024; Foto: ANDINA/Melina Mejía).

lunes, 14 de octubre de 2024

Networking: 3 recomendaciones para construir relaciones sólidas y prosperar en negocios

El networking profesional se ha convertido en un componente esencial para el crecimiento de los emprendedores, especialmente en los primeros años de sus negocios. Esta práctica no solo facilita la creación de contactos valiosos, sino que también impulsa el desarrollo personal y profesional, permitiendo a los participantes generar conocimiento y recursos que benefician a todos en la red.

Para Carlos Letts, director de la Carrera de Administración y Gerencia del Emprendimiento de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), los primeros años de un emprendimiento son críticos y, a menudo, desafiantes. “En esta etapa, el networking se presenta como una herramienta poderosa para establecer relaciones estratégicas que pueden mitigar riesgos y fomentar la creación de equipos de trabajo sólidos y coherentes”, expresa el experto.

En ese sentido, Letts brinda tres recomendaciones para los emprendedores que necesiten construir relaciones sólidas y prosperar en sus negocios:

1. Participar activamente en eventos de networking: estas ocasiones representan una oportunidad invaluable para establecer conexiones con potenciales clientes y socios. No solo permiten intercambiar ideas, sino que también brindan un espacio para recibir retroalimentación sobre productos y validar conceptos. “Los emprendedores deben evitar la trampa de centrarse únicamente en la venta. Escuchar y aprender es tan crucial como compartir. Además, es esencial dar seguimiento a los contactos y comprender el contexto de cada encuentro para maximizar las oportunidades”,  agregó Letts. 

2. Utilizar plataformas digitales: se recomienda aprovechar redes como LinkedIn, Twitter, Facebook, TikTok e Instagram para conectar con expertos, compartir contenido relevante y mantenerse al tanto de las tendencias del mercado. Estas plataformas son ideales para construir una red sólida e interactuar con comunidades afines. Además, eventos como TED Talks y MeetUp, junto con seminarios y webinars, ofrecen excelentes oportunidades para ampliar sus conexiones y aprender de expertos en tiempo real.

3. Mantener y nutrir las relaciones existentes: la construcción de una red efectiva no se limita a hacer nuevos contactos; también es esencial cuidar y fortalecer las relaciones que ya se tienen. Comunicarse regularmente, compartir información útil y mostrar interés genuino en sus actividades. “Escuchar a las personas activamente, esto ayudará también en trabajar las habilidades comunicativas y construir buenas relaciones con colegas, indica Letts.

Digitalización

Sin duda, las plataformas digitales eliminan barreras geográficas, facilitando la conexión con proveedores, socios y clientes. Las conexiones más valiosas para un emprendedor incluyen mentores, clientes tempranos, inversionistas y socios estratégicos. Cada una de estas relaciones aporta un valor único, desde asesoría y retroalimentación hasta apoyo financiero y emocional. 

“El networking no solo es una herramienta de conexión, sino un verdadero motor que puede impulsar el éxito emprendedor. Fomentar relaciones sólidas y efectivas es clave para navegar los desafíos iniciales y construir un futuro próspero”, concluye el experto de UPC. (Fuente: Agencia Andina, Foto: ANDINA/Difusión).

jueves, 5 de septiembre de 2024

INA-LAC 2024: Más de 30 empresas de Indonesia vienen al Perú

Más de 30 empresas de Indonesia llegarán al Perú para sostener reuniones con empresas peruanas, a fin de impulsar el comercio bilateral en el marco de la Feria y Foro de Negocios Indonesia – América Latina y el Caribe (INA-LAC 2024).

La feria se iniciará el 8 de septiembre con una Fiesta Cultural en el parque Kennedy y del 11 al 13 de septiembre se llevará a cabo la Feria y foro de Negocios en el Swissotel Lima.

INA-LAC es un evento que se desarrolla desde el 2019 con el fin de mejorar las relaciones económicas entre Indonesia, América Latina y el Caribe. Desde sus inicios se celebró en Yakarta y por primera vez el evento se traslada a Perú.

Organizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Indonesia junto a la Cámara de Comercio de Lima, este evento multisectorial busca conectar a empresas peruanas con un importante mercado asiático.

Con una población de más de 276 millones de habitantes, Indonesia representa la quinta economía más grande de Asia y el cuarto país más poblado del mundo.

Ricky Suhendar, Embajador de Indonesia para Perú, expresó su entusiasmo por la realización de la nueva edición de INA-LAC por primera vez en el Perú

“Este evento representa un hito en las relaciones bilaterales entre Indonesia y Perú. Estamos seguros de que fortalecerá los lazos comerciales y culturales entre ambas naciones”, afirmó. 

Asimismo, el embajador destacó la importancia de este foro para impulsar la inversión extranjera directa y promover el intercambio de conocimientos y tecnologías.

Por su parte, Mónica Chávez, Gerente de Comercio Exterior de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), resaltó la importancia de este evento para impulsar las exportaciones peruanas de productos de diferentes sectores. 

“Con la participación de más de 30 empresas de Indonesia, estamos seguros de que este evento generará acuerdos comerciales que beneficiarán a ambas regiones y contribuirá a la diversificación de nuestra matriz exportadora”, señaló Chávez.

La relación comercial de Indonesia con Perú ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, superando los 97 millones de dólares en 2023. Además, ambos países se encuentran en conversaciones para suscribir un Tratado de Libre Comercio (TLC), lo que impulsará aún más el intercambio comercial y las inversiones.

El INA-LAC 2024 reunirá a más de 30 empresas indonesias de diversos sectores, como alimentos y bebidas, belleza y moda, muebles y decoración, automotriz, salud, energía y aeronáutica. Estas compañías buscan establecer alianzas estratégicas con empresas peruanas para expandir sus operaciones en la región.

¿Por qué asistir al INA-LAC 2024?

1) Ampliar su red de contactos: Tendrás la oportunidad de expandir significativamente tu red de contactos, conectando con empresarios y tomadores de decisiones de Indonesia y Perú

2) Descubrir nuevas oportunidades de negocio: Explorar una amplia gama de productos y servicios de alta calidad.

3) Fortalecer las relaciones comerciales: Te facilitará establecer alianzas estratégicas con empresas líderes en sus respectivos sectores.

4) Acceder a información de primera mano sobre los mercados de Indonesia y Perú: Podrás participar en conferencias y paneles de expertos.

El INA-LAC 2024 representa una oportunidad única para que las empresas peruanas consoliden sus relaciones comerciales con Indonesia y exploren nuevas oportunidades de negocio en un mercado con un gran potencial de crecimiento. 

Podrás inscribirte de manera gratuita hasta el 10 de septiembre en el siguiente link: Feria INA-LAC 2024 . (Fuente: Agencia Andina, 04.09.2024; Foto: ANDINA/Jhonel Rodríguez Robles).

martes, 27 de agosto de 2024

En el World Opportunities Forum 2024 la Embajada del Perú en Singapur presenta oportunidades de inversión en nuestro país

El Perú participó en el World Opportunities Forum Singapore 2024, organizado por el grupo “Sun Media” y la revista "In Diplomacy”, en el hotel Fullerton. Esto contribuye en promover al país como un destino atractivo para la inversión extranjera.

El embajador del Perú en Singapur, Francisco Tenya, participó como ponente en la sesión dedicada a “Sostenibilidad, Infraestructura e Inversión Extranjera Directa”, compartiendo panel con los embajadores de México y Jordania, así como con el presidente del Consejo Empresarial Emiratos Árabes Unidos – Singapur.

Durante su ponencia, el embajador destacó las oportunidades comerciales y de inversión en nuestro país, haciendo énfasis en los proyectos del Puerto de Chancay y el Parque Industrial de Ancón, considerados pilares del hub logístico multimodal de la costa central peruana.

También resaltó el clima favorable para los negocios, las nuevas oportunidades y la seguridad jurídica que ofrece el país para las inversiones extranjeras.(Fuente: Nota Informativa 1157 - 24; 26.08.2024; Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú).

miércoles, 24 de mayo de 2023

El impulso de la transformación digital en la banca y finanzas

Para las empresas, la tecnología en Perú logró una gran demanda en diversos modelos de negocio en los últimos años. Aunque el país aún se encuentra en proceso de desarrollo hay avances significativos en varios sectores tecnológicos.

Una encuesta sobre Transformación digital y su avance en el país, de la consultora Real Time Management (RTM) junto con la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura (PAD), demostró que el 93 % de empresas ve la transformación digital como el siguiente paso a implementar y solo el 13 % está satisfecho con sus avances en los últimos años.

Actualmente, en el mercado de los negocios las tendencias están cambiando hacia lo futurista, transformándose a una velocidad imparable. Es cada vez más imprescindible brindar un servicio que asegure una buena experiencia para los usuarios, es ahí donde los canales digitales toman mayor protagonismo al permitir mejoras continuas en el servicio.

En el sector financiero, las mesas de ayuda digitales cuentan con un rol crucial en la atención al cliente y en la resolución de consultas relacionadas con productos y servicios de rubro, ya que brindan soporte técnico, resolver problemas de transacciones, aclarar dudas sobre cuentas, proporcionar información sobre servicios bancarios en línea, asistir en la resolución de problemas de acceso a plataformas digitales, y ofrecer asesoramiento sobre productos y procesos financieros.

“Los usuarios buscan modelos colaborativos en cualquier vertical de negocio, y acá hablamos de una mesa de digital 3.0 que es distinta a lo que normalmente los clientes entienden como una mesa de servicio, ya que tiene como propuesta de valor tres cosas fundamentales, la primera se relaciona con mucha digitalización y herramientas innovadoras para que los usuarios puedan consumir los servicios que le piden a las organizaciones dentro de su catálogo de servicio”, explica el Head of Digital Workplace de Logicalis para Latinoamérica, Raúl Castro Abarca.

Mesas de ayuda

Las mesas de ayuda digitales cuentan con soluciones innovadoras para garantizar un seguimiento efectivo de las consultas de los usuarios. Esto facilita la resolución eficiente de problemas, mejora la experiencia del cliente y permite a las instituciones financieras medir la calidad del servicio brindado. “Se trata de iniciativas digitales como los portales de autoatención de los usuarios asistentes virtuales”, detalla Castro.

Al implementar soluciones innovadoras para la integración de un modelo digital en el sector financiero es necesario saber que los beneficios son grandes para la evolución del producto con tecnología de punta para las nuevas funcionalidades, más amigable con el usuario al mejorar la experiencia mediante nuevos canales digitales de la mesa del servicio y por otro lado, existe una gran reducción para la eficiencia de los costos.
 
A pesar de tener grandes resultados en cuanto a los avances de la tecnología y la transformación digital en el país, aún hay desafíos por superar para continuar el camino de su desarrollo, como es el caso de la capacitación de los empleados que continúa siendo un tema en pausa para muchas empresas: 

No cabe duda que la integración de soluciones innovadoras con tecnología de punta para la transformación del negocio logra la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente al ofrecer un soporte rápido y personalizado.(Fuente: Agencia Andina, 23.05.2023).

viernes, 13 de abril de 2018

Ivanka Trump anuncia programa de US$ 150 millones para empoderar a mujeres de la región

En la III Cumbre Empresarial de las Américas, Ivanka Trump, hija y asesora del presidente de Estados Unidos, lanzó hoy una iniciativa por 150 millones de dólares para dotar de capitales a las mujeres y así empoderarlas. 

Señaló que están lanzando la iniciativa por 150 millones de dólares para movilizar en total 500 millones de dólares para permitir a mujeres de Latinoamérica a tener acceso a capital, trabajo y oportunidades de mejora.  

“Porque cuando las mujeres tienen éxito, las familias tienen éxito, las comunidades tienen éxito y el país tiene éxito”, destacó Ivanka Trump.

Sostuvo que es relevante el lanzamiento de esta iniciativa para la región a fin de que las mujeres cuenten con la oportunidad de avanzar en la economía global. 

Ivanka Trump comentó que se han lanzado varias iniciativas en favor de la prosperidad de las mujeres, que incluyen financiamiento para mejorar acceso a los capitales, a los mercados y para impulsar los emprendimientos y negocios. 

“Cuando las mujeres están empoderadas, las comunidades prosperan y los países avanzan”, enfatizó.

Ivanka Trump señaló que las mujeres cumplen un papel relevante en la economía y que la Cumbre de las Américas ofrece grandes oportunidades para discutir intereses comunes, así como desafíos y oportunidades

El empoderamiento de las mujeres brinda prosperidad económica y estabilidad global, enfatizó la hija y asesora del presidente de los Estados Unidos.(Fuente:Agencia Andina) 

viernes, 9 de marzo de 2018

Feria India 2018 triplicará negociaciones según Cámara de Comercio de Lima

La Feria India 2018 llega por segunda vez al Perú y se esperan negociaciones por 36 millones de dólares, triplicando así los 10 millones de dólares conseguidos en el 2017, según el coordinador de Misiones Internacionales de la Cámara de Comercio de Lima, Paolo Fiori.
 
“Este año en la rueda de negocios participarán 30 empresas, a diferencia del año pasado que intervinieron solo 10 empresas”, declaró Paolo Fiori para la Agencia Andina. 
 
Además, señaló que el año pasado la Feria India logró reunir a 7,000 visitantes, quienes se mostraron muy interesados en los productos y en generar relaciones comerciales; no obstante, este año se espera congregar a 10,000 participantes. 
 
La exhibición contará con la participación de 36 exportadores de ese país, que ofrecerán una amplia gama de artesanías decorativas, artículos para el hogar, prendas de vestir, chales, bufandas, bisutería, accesorios, entre otros, con acabados especiales y característicos de la cultura india. 
 
Las empresas llegan con productos para satisfacer las demandas de la moda y los fabricantes en India se centran en lo juvenil y contemporáneo. 
 
Al respecto, Carlos García, Gerente de Comercio Exterior de la Cámara de Comercio de Lima (CCL)  mencionó que la primera edición de la Rueda de Negocios, organizada por la Confederación de la Industria de India (CII), representó un importante avance en el intercambio comercial entre Perú e India.  (Fuente: Agencia Andina).

miércoles, 15 de noviembre de 2017

Las TIC transformarán las sociedades y los negocios

Un estudio lanzado en la fecha  por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) destaca que los próximos avances en el internet de las cosas, los macrodatos o la inteligencia artificial transformarán el sector de los negocios, los gobiernos y las sociedades, y servirán para mejorar los medios de vida en todo el mundo.

La “revolución” que apunta el informe se llevará a cabo durante las próximas décadas e implicará “oportunidades, desafíos e implicaciones que aún no se conocen plenamente”.

Para aprovechar ese potencial los países necesitarán desplegar las infraestructuras de las redes y servicios de próxima generación, instaurar políticas que favorezcan la experimentación y la innovación y disminuir los potenciales riesgos en materia de privacidad, seguridad de la información y empleo.

El secretario general de la UIT, Houiln Zhao, señaló que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden ser un gran apoyo para la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (
ODS), pero advirtió del reto que supone la brecha digital entre países ricos y pobres. 

En relación a esta problemática, Jaroslaw Ponder, oficial de la UIT, destacó que es necesario trabajar en común para crear las infraestructuras necesarias en esos países y las condiciones adecuadas para que el sector privado invierta en ellos.

“También hemos de asegurarnos que estos países trabajen en las soluciones que los ayuden, no solamente a incrementar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, sino que aporten soluciones a otros retos relacionados con el desarrollo
”, dijo. 


Islandia
, fue el país que lideró el progreso de las TIC en 2017 y las mejoras más significativas en la región de las Américas tuvieron lugar en América del Sur, América Central y el Caribe.(Fuentes: Centro de Noticias ONU, Radio ONU).